REGULAMIN KORZYSTANIA Z USŁUG WIJAR SIMRACING, VR, KARNETY I VOUCHERY
obowiązujący w lokalu WIJAR przy ul. Wrocławskiej 79B, 63-200 Jarocin
§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych w lokalu WIJAR, w szczególności usług simracingowych, VR, a także zasady zakupu, rezerwacji i realizacji karnetów oraz voucherów.
2. Usługodawcą jest:
Giuliett Workshop Hubert Wiza
NIP: 6172233319
REGON: 541491269
adres działalności: ul. Jarocińska 36A, 63-233 Góra
3. WIJAR jest marką, pod którą Usługodawca świadczy usługi.
4. Regulamin obowiązuje wszystkie osoby korzystające z usług WIJAR, w szczególności z:
a) symulatorów simracingowych,
b) symulatorów ruchowych,
c) stanowisk VR,
d) komputerów i urządzeń peryferyjnych,
e) kierownic, pedałów, foteli i innych elementów symulatorów,
f) gogli VR i kontrolerów,
g) gier, aplikacji i innych programów udostępnianych w ramach usług,
h) karnetów i voucherów.
5. Regulamin jest dostępny w lokalu WIJAR oraz w formie elektronicznej.
6. Dokonanie rezerwacji lub zakup karnetu albo vouchera oznacza zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptację.
7. W przypadku dokonania rezerwacji dla kilku osób osoba dokonująca rezerwacji zobowiązana jest poinformować pozostałych uczestników o obowiązujących zasadach.
§ 2. DEFINICJE
1. Usługodawca – Giuliett Workshop Hubert Wiza.
2. WIJAR – marka, pod którą Usługodawca świadczy usługi.
3. Lokal – lokal WIJAR przy ul. Wrocławskiej 79B, 63-200 Jarocin.
4. Klient – osoba korzystająca z usług Usługodawcy, dokonująca rezerwacji, zakupu karnetu lub vouchera.
5. Użytkownik – osoba faktycznie korzystająca z urządzenia lub usługi.
6. Rezerwujący – osoba dokonująca rezerwacji.
7. Sesja – zarezerwowany okres korzystania z wybranego urządzenia lub stanowiska.
8. Stanowisko simracingowe – stanowisko przeznaczone do symulacji prowadzenia pojazdu, wyposażone w odpowiedni sprzęt komputerowy, wyświetlacze, kierownicę, pedały, fotel oraz pozostałe elementy wyposażenia.
9. Stanowisko VR – zestaw urządzeń umożliwiający korzystanie z technologii rzeczywistości wirtualnej.
10. Symulator ruchowy – stanowisko wyposażone w system mechanicznego ruchu odwzorowujący określone ruchy pojazdu lub środowiska symulacyjnego.
11. Karnet – przedpłacone uprawnienie do skorzystania z określonej usługi przez czas i na zasadach określonych dla danego rodzaju karnetu.
12. Voucher – dokument lub kod potwierdzający prawo do wykorzystania określonego karnetu lub usługi, który może zostać przekazany innej osobie jako prezent.
13. System rezerwacji – internetowy system rezerwacji dostępny pod adresem wijar.bookero.pl.
14. Cennik – aktualny cennik usług dostępny w lokalu WIJAR, systemie rezerwacji lub innych oficjalnych kanałach Usługodawcy.
§ 3. REZERWACJE
1. Rezerwacji można dokonać:
a) za pośrednictwem systemu rezerwacji dostępnego pod adresem wijar.bookero.pl,
b) bezpośrednio w lokalu,
c) za pośrednictwem innych kanałów komunikacji udostępnionych przez WIJAR.
2. Rezerwacja określa w szczególności:
a) rodzaj wybranej usługi,
b) termin,
c) godzinę rozpoczęcia,
d) czas trwania sesji,
e) liczbę uczestników, jeżeli jest wymagana.
3. Rezerwacja jest skuteczna po jej prawidłowym dokonaniu i potwierdzeniu przez system rezerwacji lub WIJAR.
4. Dostępność konkretnych stanowisk zależy od aktualnego harmonogramu rezerwacji.
5. Posiadanie karnetu lub vouchera nie gwarantuje dostępności konkretnego terminu bez wcześniejszej rezerwacji.
6. Usługodawca może odmówić dokonania rezerwacji w przypadku:
a) braku dostępności wybranego stanowiska,
b) wystąpienia przyczyn technicznych,
c) wystąpienia przyczyn organizacyjnych uniemożliwiających wykonanie usługi,
d) innych uzasadnionych przyczyn związanych z bezpieczeństwem lub prawidłową realizacją usługi.
§ 4. CZAS KORZYSTANIA Z USŁUGI I SPÓŹNIENIE
1. Czas właściwego korzystania z urządzenia określony jest w wybranej ofercie, rezerwacji lub rodzaju karnetu.
2. Do każdej rezerwacji może być przewidziane dodatkowe 10 minut na przygotowanie Użytkownika i stanowiska.
3. Czas przygotowania może obejmować:
a) zajęcie stanowiska,
b) regulację fotela,
c) ustawienie kierownicy i pedałów,
d) dopasowanie gogli VR,
e) przekazanie podstawowych instrukcji,
f) uruchomienie gry lub aplikacji,
g) wykonanie czynności technicznych niezbędnych do rozpoczęcia sesji.
4. Czas przeznaczony na przygotowanie nie stanowi dodatkowego czasu właściwej sesji.
5. Użytkownik powinien przybyć odpowiednio wcześniej, aby przygotowanie mogło rozpocząć się zgodnie z harmonogramem.
6. Spóźnienie Użytkownika nie powoduje automatycznego przesunięcia końca sesji.
7. Sesja może zostać skrócona o czas spóźnienia.
8. Jeżeli spóźnienie uniemożliwia prawidłową realizację usługi lub powoduje kolizję z kolejną rezerwacją, Usługodawca może odmówić rozpoczęcia sesji.
9. Spóźnienie nie stanowi podstawy do automatycznego zwrotu opłaty ani przedłużenia sesji.
§ 5. ANULOWANIE I ZMIANA REZERWACJI
1. Ogólne zasady anulowania i zmiany rezerwacji usług nieobjętych karnetem wynikają z warunków konkretnej oferty oraz informacji przedstawionych przed dokonaniem rezerwacji.
2. Rezerwację można odwołać:
a) za pośrednictwem systemu rezerwacji, jeżeli system udostępnia taką funkcję,
b) poprzez kontakt z WIJAR,
c) w inny sposób wskazany przez Usługodawcę.
3. Zasady zwrotu środków w przypadku anulowania zwykłej rezerwacji określają warunki konkretnej oferty oraz obowiązujące przepisy prawa.
4. W przypadku karnetów obowiązują limity zmian terminu określone w § 8–12 niniejszego Regulaminu.
5. Zmiana terminu karnetu nie powoduje przedłużenia jego okresu ważności.
§ 6. RODZAJE KARNETÓW
1. WIJAR oferuje w szczególności:
a) Karnet Simracing GT – 60 minut,
b) Karnet Simracing PRO – 60 minut,
c) Karnet Simracing ULTRA – 60 minut,
d) Karnet VR – 60 minut,
e) Karnet FULL – 120 minut.
2. Karnety mogą być oferowane bezpośrednio lub w formie voucherów prezentowych.
3. WIJAR może wprowadzać dodatkowe rodzaje karnetów lub zmieniać ofertę dostępnych karnetów.
4. Szczegółowe wyposażenie stanowisk może być aktualizowane lub zmieniane z przyczyn technicznych, organizacyjnych lub związanych z dostępnością sprzętu.
§ 7. WAŻNOŚĆ KARNETÓW I VOUCHERÓW
1. Standardowy okres ważności karnetów wynosi 90 dni od dnia zakupu, chyba że przy danym produkcie wskazano inny termin.
2. Karnet należy wykorzystać w okresie jego ważności.
3. Po upływie terminu ważności karnet traci ważność, chyba że WIJAR wyrazi zgodę na jego przedłużenie lub przepisy prawa stanowią inaczej.
4. Za dzień zakupu uznaje się dzień zaksięgowania płatności.
5. Zmiana terminu rezerwacji nie powoduje automatycznego przedłużenia ważności karnetu.
6. Jeżeli nowy termin przypada po upływie ważności karnetu, jego realizacja może nie być możliwa.
7. Termin ważności vouchera odpowiada terminowi ważności właściwego karnetu, chyba że na voucherze wskazano inaczej.
§ 8. KARNET SIMRACING GT – 60 MINUT
1. Karnet Simracing GT uprawnia do 60 minut jazdy na stanowisku GT.
2. Stanowisko GT wyposażone jest w szczególności w:
a) DOF Reality M2 Mover,
b) kokpit Huzaro 9.0 z podświetleniem LED,
c) bazę MOZA R5,
d) kierownicę MOZA ES,
e) pedały MOZA SR-P Lite,
f) 3 monitory 27" w rozdzielczości 3 × 1920 × 1080 px,
g) kartę graficzną NVIDIA GeForce RTX 5060,
h) słuchawki.
3. W ramach karnetu dostępne mogą być m.in. gry Live for Speed, RaceRoom oraz inne aktualnie dostępne tytuły.
4. Lista dostępnych gier może być zmieniana i aktualizowana.
5. Karnet obejmuje 60 minut łącznego czasu jazdy.
6. Klientowi przysługuje maksymalnie 3-krotna możliwość anulowania rezerwacji i ustalenia nowego terminu.
7. Po wykorzystaniu limitu zmian terminu kolejna zmiana rezerwacji może nastąpić wyłącznie za zgodą WIJAR.
§ 9. KARNET SIMRACING PRO – 60 MINUT
1. Karnet Simracing PRO uprawnia do 60 minut jazdy na stanowisku PRO.
2. Stanowisko PRO wyposażone jest w szczególności w:
a) DOF Reality HERO 3,
b) bazę MOZA R9,
c) wymienny system kierownicy,
d) manualny shifter,
e) hamulec ręczny SimMasters,
f) pedały MOZA SR-P2,
g) fotel Next Level Racing ERS5,
h) 3 monitory 32" w rozdzielczości 3 × 2560 × 1440 px,
i) kartę graficzną NVIDIA GeForce RTX 5070,
j) system symulacji podmuchu wiatru,
k) podświetlenie LED.
3. W ramach stanowiska mogą być dostępne różne kierownice, w tym kierownice o charakterze sportowym lub motorsportowym.
4. Konkretna konfiguracja kierownicy może zależeć od aktualnej dostępności.
5. Dostępne gry mogą obejmować tytuły związane z wyścigami, rajdami i driftem.
6. Lista dostępnych gier może być zmieniana i aktualizowana.
7. Karnet obejmuje 60 minut łącznego czasu jazdy.
8. Klientowi przysługuje maksymalnie 3-krotna możliwość anulowania rezerwacji i ustalenia nowego terminu.
9. Po wykorzystaniu limitu zmian terminu kolejna zmiana rezerwacji może nastąpić wyłącznie za zgodą WIJAR.
§ 10. KARNET SIMRACING ULTRA – 60 MINUT
1. Karnet Simracing ULTRA uprawnia do 60 minut jazdy na stanowisku ULTRA.
2. Stanowisko ULTRA wyposażone jest w szczególności w:
a) DOF Reality HERO 4,
b) kartę graficzną NVIDIA GeForce RTX 5080,
c) 3 monitory 34" ultrawide,
d) rozdzielczość 3 × 3440 × 1440 px,
e) manualny shifter,
f) odwrócony hamulec ręczny,
g) klasyczną sportową kierownicę NARDI,
h) fotel Microseat RS2 FIA,
i) podświetlenie LED.
3. Stanowisko jest przeznaczone w szczególności do jazdy wyścigowej, rajdowej, sportowej oraz driftowej.
4. Dostępne gry mogą być zmieniane i aktualizowane w zależności od aktualnej oferty WIJAR.
5. Karnet obejmuje 60 minut łącznego czasu jazdy.
6. Klientowi przysługuje maksymalnie 3-krotna możliwość anulowania rezerwacji i ustalenia nowego terminu.
7. Po wykorzystaniu limitu zmian terminu kolejna zmiana rezerwacji może nastąpić wyłącznie za zgodą WIJAR.
§ 11. KARNET VR – 60 MINUT
1. Karnet VR uprawnia do 60 minut korzystania ze stanowiska wirtualnej rzeczywistości.
2. Stanowisko VR wyposażone jest w szczególności w:
a) gogle Meta Quest 3 lub Meta Quest 3S,
b) kontrolery ruchowe,
c) komputer wyposażony w NVIDIA GeForce RTX 5060 Ti.
3. W ramach karnetu mogą być dostępne m.in.:
a) SUPERHOT VR,
b) Blade & Sorcery,
c) Synth Riders,
d) Pistol Whip,
e) Arizona Sunshine,
f) The Lab,
g) inne aktualnie dostępne gry i doświadczenia VR.
4. Biblioteka gier może być zmieniana, aktualizowana lub ograniczana ze względu na dostępność, wymagania techniczne lub organizacyjne.
5. Konkretne gogle Meta Quest mogą zależeć od ich dostępności w momencie realizacji karnetu.
6. Karnet obejmuje 60 minut łącznego czasu korzystania z VR.
7. Klientowi przysługuje maksymalnie 3-krotna możliwość anulowania rezerwacji i ustalenia nowego terminu.
8. Po wykorzystaniu limitu zmian terminu kolejna zmiana rezerwacji może nastąpić wyłącznie za zgodą WIJAR.
§ 12. KARNET FULL – 120 MINUT
1. Karnet FULL uprawnia do 120 minut łącznego korzystania z atrakcji dostępnych w WIJAR.
2. W ramach Karnetu FULL Klient może korzystać z:
a) stanowiska Simracing GT,
b) stanowiska Simracing PRO,
c) stanowiska Simracing ULTRA,
d) stanowiska VR.
3. Klient samodzielnie decyduje, w jaki sposób wykorzysta 120 minut pomiędzy dostępnymi stanowiskami.
4. Klient może wykorzystać czas na więcej niż jednym stanowisku oraz powrócić na wybrane stanowisko, o ile pozwala na to dostępność i organizacja pracy WIJAR.
5. Łączny czas wykorzystany na wszystkie stanowiska nie może przekroczyć 120 minut.
6. Karnet FULL wymaga wcześniejszej rezerwacji.
7. Klientowi przysługuje maksymalnie 1 możliwość anulowania rezerwacji i ustalenia nowego terminu.
8. Karnet FULL jest ważny przez 90 dni od dnia zakupu.
9. Niewykorzystany czas z Karnetu FULL nie może zostać zamieniony na gotówkę ani przeniesiony na inną osobę.
§ 13. VOUCHERY PREZENTOWE
1. Karnety mogą być oferowane w formie voucherów prezentowych.
2. Voucher uprawnia do realizacji usługi określonej na voucherze, zgodnie z zasadami właściwego karnetu.
3. Voucher może zostać przekazany innej osobie jako prezent.
4. Osoba korzystająca z vouchera musi przestrzegać niniejszego Regulaminu.
5. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę, z zastrzeżeniem praw wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
6. Voucher może być wykorzystany wyłącznie w okresie jego ważności.
§ 14. KORZYSTANIE Z SYMULATORÓW SIMRACINGOWYCH
1. Użytkownik zobowiązany jest korzystać z symulatora zgodnie z jego przeznaczeniem oraz instrukcjami personelu.
2. Przed rozpoczęciem sesji Użytkownik może otrzymać instruktaż w zakresie podstawowej obsługi stanowiska.
3. Użytkownik zobowiązany jest:
a) korzystać ze sprzętu z należytą starannością,
b) stosować się do instrukcji personelu,
c) zgłaszać wszelkie zauważone usterki,
d) nie ingerować w konfigurację techniczną stanowiska,
e) korzystać z urządzenia wyłącznie zgodnie z jego przeznaczeniem.
4. Zabrania się:
a) celowego uderzania w kierownicę,
b) celowego uderzania w pedały,
c) celowego uderzania w fotel lub inne elementy stanowiska,
d) gwałtownego szarpania elementami urządzenia,
e) ciągnięcia za przewody,
f) odłączania przewodów,
g) manipulowania przy komputerach,
h) zmiany ustawień systemowych,
i) instalowania własnego oprogramowania,
j) samodzielnego dokonywania napraw,
k) ingerowania w sprzęt bez zgody personelu.
5. Korzystanie z systemu force feedback oraz platform ruchowych musi odbywać się zgodnie z przeznaczeniem urządzenia.
6. W przypadku zauważenia nieprawidłowego działania urządzenia Użytkownik powinien natychmiast poinformować personel.
§ 15. KORZYSTANIE Z URZĄDZEŃ VR
1. Urządzenia VR należy używać zgodnie z instrukcjami personelu.
2. Użytkownik zobowiązany jest zachować szczególną ostrożność podczas korzystania z gogli i kontrolerów.
3. Użytkownik powinien pozostawać w wyznaczonej strefie korzystania z VR.
4. Zabrania się:
a) rzucania kontrolerami,
b) uderzania kontrolerami w wyposażenie lokalu,
c) celowego uderzania goglami,
d) szarpania przewodami,
e) samodzielnej zmiany konfiguracji technicznej,
f) korzystania z urządzenia w sposób stwarzający zagrożenie dla innych osób,
g) opuszczania wyznaczonej strefy w sposób mogący stwarzać zagrożenie.
5. W przypadku aplikacji wymagających ruchu Użytkownik zobowiązany jest zachować szczególną ostrożność.
6. Personel może przerwać sesję VR w przypadku korzystania ze sprzętu w sposób stwarzający zagrożenie.
§ 16. BEZPIECZEŃSTWO I SAMOPOCZUCIE
1. Korzystanie z VR oraz symulatorów może powodować u niektórych osób:
a) zawroty głowy,
b) nudności,
c) dezorientację,
d) zmęczenie,
e) ból głowy,
f) zaburzenia równowagi,
g) inne objawy związane z korzystaniem z urządzeń immersyjnych lub ruchowych.
2. Użytkownik powinien przerwać korzystanie z urządzenia w przypadku wystąpienia złego samopoczucia.
3. O złym samopoczuciu należy niezwłocznie poinformować personel.
4. Personel może przerwać sesję, jeżeli dalsze korzystanie z urządzenia może stwarzać zagrożenie dla Użytkownika lub innych osób.
5. W sytuacji zagrożenia zdrowia lub życia personel może wezwać odpowiednie służby ratunkowe.
§ 17. ZAKAZ KORZYSTANIA POD WPŁYWEM ALKOHOLU LUB INNYCH SUBSTANCJI
1. Zabrania się korzystania z urządzeń osobom znajdującym się pod wpływem:
a) alkoholu,
b) środków odurzających,
c) substancji psychotropowych,
d) innych substancji mogących wpływać na zdolność bezpiecznego korzystania z urządzeń.
2. Personel może odmówić rozpoczęcia lub kontynuowania sesji w przypadku uzasadnionego podejrzenia, że Użytkownik znajduje się w stanie, o którym mowa powyżej.
3. W przypadku przerwania lub odmowy realizacji sesji z przyczyn leżących po stronie Użytkownika zwrot opłaty może nie przysługiwać, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.
§ 18. OSOBY NIEPEŁNOLETNIE
1. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z usług WIJAR zgodnie z ograniczeniami wiekowymi określonymi dla poszczególnych urządzeń, gier i aplikacji.
2. W przypadkach wymagających zgody rodzica lub opiekuna prawnego zgoda taka musi zostać uzyskana przed rozpoczęciem korzystania z usługi.
3. Osoba dokonująca rezerwacji dla osoby niepełnoletniej odpowiada za przekazanie jej zasad bezpiecznego korzystania z urządzeń.
4. Usługodawca może wymagać obecności rodzica lub opiekuna prawnego w przypadku określonych usług lub grup wiekowych.
5. Poszczególne gry i aplikacje mogą posiadać własne ograniczenia wiekowe.
§ 19. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA SPRZĘT
1. Użytkownik zobowiązany jest korzystać ze sprzętu z należytą starannością.
2. Użytkownik odpowiada za szkody powstałe wskutek jego umyślnego działania lub korzystania ze sprzętu w sposób niezgodny z:
a) jego przeznaczeniem,
b) Regulaminem,
c) instrukcjami personelu,
d) zasadami bezpieczeństwa.
3. Odpowiedzialność Użytkownika jest ustalana na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
4. Użytkownik nie odpowiada za:
a) normalne zużycie sprzętu,
b) usterki wynikające z prawidłowej eksploatacji,
c) wady lub awarie niezawinione przez Użytkownika.
5. Każde zauważone uszkodzenie powinno zostać niezwłocznie zgłoszone personelowi.
6. Usługodawca może sporządzić dokumentację dotyczącą uszkodzenia.
7. Użytkownikowi zabrania się samodzielnego naprawiania lub rozbierania urządzeń.
§ 20. PRZERWANIE SESJI PRZEZ USŁUGODAWCĘ
1. Usługodawca może przerwać sesję lub odmówić jej rozpoczęcia w przypadku:
a) naruszenia Regulaminu,
b) niebezpiecznego zachowania,
c) celowego niszczenia sprzętu,
d) niewłaściwego korzystania z urządzenia,
e) pozostawania pod wpływem alkoholu lub innych substancji,
f) agresywnego zachowania,
g) zakłócania korzystania z lokalu przez innych klientów,
h) awarii urządzenia,
i) zagrożenia bezpieczeństwa,
j) naruszenia zasad porządkowych,
k) innych uzasadnionych przyczyn związanych z bezpieczeństwem osób lub mienia.
2. W przypadku przerwania sesji z przyczyn leżących po stronie Użytkownika niewykorzystany czas może nie podlegać zwrotowi, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.
3. W przypadku przerwania sesji z przyczyn technicznych niezależnych od Użytkownika Usługodawca może zaproponować:
a) zmianę terminu,
b) dokończenie sesji,
c) zwrot odpowiedniej części opłaty.
§ 21. AWARIE TECHNICZNE
1. Usługodawca dokłada starań, aby urządzenia były sprawne technicznie.
2. Pomimo tego może wystąpić awaria:
a) sprzętu,
b) oprogramowania,
c) infrastruktury technicznej,
d) sieci energetycznej,
e) sieci teleinformatycznej.
3. W przypadku awarii uniemożliwiającej wykonanie usługi Usługodawca podejmie działania w celu jej usunięcia.
4. Jeżeli usługi nie można kontynuować, Klient może otrzymać:
a) możliwość dokończenia sesji w innym terminie,
b) możliwość zmiany rezerwacji,
c) zwrot odpowiedniej części opłaty.
5. W przypadku awarii jednego stanowiska WIJAR może zaproponować inne rozwiązanie, jeżeli jest ono organizacyjnie i technicznie możliwe. W przypadku karnetów rodzaj zastępczej usługi może być uzgodniony indywidualnie z Klientem.
§ 22. GRY I OPROGRAMOWANIE
1. Usługodawca udostępnia gry, aplikacje i oprogramowanie zgodnie z posiadanymi prawami i warunkami licencyjnymi.
2. Dostępność konkretnej gry lub aplikacji może ulegać zmianom.
3. Usługodawca może czasowo lub trwale wyłączyć określoną grę lub aplikację z przyczyn:
a) technicznych,
b) organizacyjnych,
c) licencyjnych,
d) bezpieczeństwa,
e) niezależnych od Usługodawcy.
4. Użytkownik nie może samodzielnie instalować oprogramowania na urządzeniach WIJAR.
5. Użytkownik nie może kopiować, modyfikować ani rozpowszechniać oprogramowania znajdującego się na urządzeniach WIJAR.
§ 23. PŁATNOŚCI I CENY
1. Ceny usług określa aktualny Cennik WIJAR.
2. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich.
3. Klient otrzymuje informację o cenie usługi przed dokonaniem rezerwacji lub zakupu.
4. Usługodawca może prowadzić:
a) promocje,
b) rabaty,
c) pakiety,
d) karnety,
e) vouchery,
f) oferty grupowe,
g) promocje czasowe,
h) promocje obowiązujące w określonych dniach lub godzinach.
5. Szczegółowe zasady poszczególnych promocji określane są w warunkach konkretnej oferty.
6. Promocje nie łączą się ze sobą, chyba że warunki danej promocji stanowią inaczej.
§ 24. RZECZY OSOBISTE
1. Klient odpowiada za swoje rzeczy osobiste pozostawione na terenie WIJAR.
2. Rzeczy wartościowe powinny być odpowiednio zabezpieczone.
3. Jeżeli WIJAR udostępnia miejsce do przechowywania rzeczy, jego wykorzystanie nie oznacza automatycznego przejęcia odpowiedzialności za rzeczy, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa.
4. Rzeczy znalezione na terenie lokalu mogą zostać:
a) zabezpieczone przez personel,
b) przekazane właścicielowi,
c) przechowywane przez okres określony przez Usługodawcę,
d) przekazane właściwym podmiotom, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.
§ 25. MONITORING
1. Lokal WIJAR może być objęty monitoringiem wizyjnym.
2. Monitoring prowadzony jest w szczególności w celu:
a) zapewnienia bezpieczeństwa osób,
b) ochrony mienia,
c) zapobiegania kradzieżom,
d) zapobiegania uszkodzeniom wyposażenia,
e) ustalania okoliczności zdarzeń,
f) ochrony prawnie uzasadnionych interesów Usługodawcy.
3. Obszary objęte monitoringiem są odpowiednio oznaczone.
4. Monitoring nie obejmuje miejsc, w których jego prowadzenie naruszałoby prywatność osób w zakresie niedopuszczalnym przez obowiązujące przepisy.
5. Dostęp do nagrań mają wyłącznie osoby upoważnione.
6. Nagrania mogą zostać przekazane uprawnionym organom zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
7. Szczegółowe informacje dotyczące monitoringu znajdują się w lokalu WIJAR oraz w Polityce Prywatności.
§ 26. OCHRONA LOKALU I ZASADY PORZĄDKOWE
1. W celu zapewnienia bezpieczeństwa WIJAR może korzystać z usług profesjonalnej firmy ochroniarskiej.
2. Klienci zobowiązani są stosować się do uzasadnionych poleceń osób odpowiedzialnych za bezpieczeństwo.
3. Na terenie WIJAR należy zachowywać się w sposób niezakłócający korzystania z lokalu przez inne osoby.
4. Zabrania się:
a) niszczenia wyposażenia,
b) agresywnego zachowania,
c) stwarzania zagrożenia dla innych osób,
d) celowego zakłócania pracy personelu,
e) ingerowania w urządzenia innych użytkowników,
f) samowolnego przemieszczania wyposażenia,
g) używania urządzeń niezgodnie z ich przeznaczeniem.
5. Osoba naruszająca zasady porządkowe może zostać poproszona o opuszczenie lokalu.
6. W przypadku poważnego naruszenia bezpieczeństwa Usługodawca może wezwać odpowiednie służby.
§ 27. ZDJĘCIA, NAGRANIA I TRANSMISJE
1. Klient może wykonywać zdjęcia i nagrania na terenie WIJAR, pod warunkiem że:
a) nie narusza to prywatności innych osób,
b) nie narusza praw innych osób,
c) nie zakłóca pracy personelu,
d) nie stwarza zagrożenia,
e) nie narusza zasad bezpieczeństwa.
2. Nagrywanie innych klientów lub pracowników w sposób naruszający ich prywatność wymaga odpowiedniej zgody.
3. Wykonywanie profesjonalnych nagrań komercyjnych lub transmisji na żywo może wymagać wcześniejszej zgody Usługodawcy.
§ 28. REZERWACJE GRUPOWE I WYDARZENIA
1. WIJAR może realizować:
a) rezerwacje grupowe,
b) imprezy prywatne,
c) imprezy firmowe,
d) wydarzenia okolicznościowe,
e) wydarzenia integracyjne,
f) inne wydarzenia zorganizowane.
2. W przypadku wydarzeń zorganizowanych mogą obowiązywać dodatkowe warunki ustalone indywidualnie z Klientem.
3. W przypadku rezerwacji grupowej osoba dokonująca rezerwacji zobowiązana jest przekazać uczestnikom zasady określone w Regulaminie.
4. Każdy uczestnik odpowiada za swoje zachowanie.
§ 29. OSOBY TOWARZYSZĄCE
1. Osoby niekorzystające bezpośrednio z urządzeń mogą przebywać w wyznaczonych strefach lokalu.
2. Ze względów bezpieczeństwa personel może ograniczyć dostęp osób towarzyszących do stref przeznaczonych dla aktywnych Użytkowników.
3. Osoby towarzyszące zobowiązane są przestrzegać zasad obowiązujących na terenie WIJAR.
4. Osoby towarzyszące nie mogą ingerować w pracę Użytkowników ani urządzenia.
§ 30. ODPOWIEDZIALNOŚĆ USŁUGODAWCY
1. Usługodawca zobowiązuje się świadczyć usługi z należytą starannością.
2. Usługodawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
3. Usługodawca nie odpowiada za skutki działań Użytkownika sprzecznych z:
a) Regulaminem,
b) instrukcjami personelu,
c) zasadami bezpieczeństwa,
d) przeznaczeniem urządzenia.
4. Postanowienie powyższe obowiązuje wyłącznie w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
5. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w którym takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne.
§ 31. REKLAMACJE
1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą zakupu lub wykonania usługi.
2. Reklamację można złożyć:
a) bezpośrednio w lokalu WIJAR,
b) drogą elektroniczną,
c) w inny sposób umożliwiający jej skuteczne przekazanie Usługodawcy.
3. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać:
a) dane pozwalające zidentyfikować rezerwację, karnet lub voucher,
b) datę usługi,
c) godzinę usługi,
d) opis problemu,
e) oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
4. Reklamacje rozpatrywane są w terminach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
5. Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.
§ 32. DANE OSOBOWE
1. Administratorem danych osobowych jest Giuliett Workshop Hubert Wiza.
2. Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:
a) obsługi rezerwacji,
b) realizacji usług,
c) prowadzenia rozliczeń,
d) kontaktu z Klientem,
e) obsługi reklamacji,
f) dochodzenia lub obrony roszczeń,
g) realizacji obowiązków prawnych.
3. Obsługa rezerwacji może odbywać się za pośrednictwem zewnętrznego systemu rezerwacji Bookero.
4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
§ 33. SIŁA WYŻSZA
1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu usługi spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza jego uzasadnioną kontrolą, w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
2. Do takich zdarzeń mogą należeć w szczególności:
a) pożar,
b) powódź,
c) awaria sieci energetycznej,
d) poważna awaria infrastruktury,
e) działania organów państwowych,
f) katastrofy naturalne,
g) inne nadzwyczajne i niezależne zdarzenia.
3. W przypadku wystąpienia takich okoliczności Usługodawca podejmuje działania mające na celu ograniczenie ich skutków dla Klienta.
§ 34. PRAWA KONSUMENTA
1. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw przysługujących konsumentom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
2. W przypadku sprzeczności postanowienia Regulaminu z bezwzględnie obowiązującym przepisem prawa zastosowanie ma ten przepis.
3. Usługodawca zapewnia Klientom będącym konsumentami prawa wynikające z obowiązujących przepisów dotyczących umów zawieranych na odległość i poza lokalem przedsiębiorstwa, w zakresie, w jakim mają one zastosowanie do konkretnej usługi.
§ 35. ZMIANY REGULAMINU
1. Usługodawca może zmienić Regulamin w przypadku:
a) zmiany przepisów prawa,
b) zmiany sposobu świadczenia usług,
c) wprowadzenia nowych urządzeń,
d) wprowadzenia nowych usług,
e) zmian organizacyjnych,
f) konieczności zapewnienia bezpieczeństwa,
g) zmian technologicznych,
h) innych ważnych przyczyn uzasadniających zmianę Regulaminu.
2. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed ich wejściem w życie.
3. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w lokalu WIJAR oraz w formie elektronicznej.
§ 36. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Korzystanie z usług WIJAR oznacza obowiązek przestrzegania niniejszego Regulaminu.
2. Dokonanie rezerwacji, zakupu karnetu lub vouchera oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
3. Regulamin obowiązuje na terenie lokalu WIJAR przy ul. Wrocławskiej 79B, 63-200 Jarocin.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
5. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
6. Regulamin wchodzi w życie 9 października 2026 r.
7. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej WIJAR.
DANE USŁUGODAWCY
Giuliett Workshop Hubert Wiza
NIP: 6172233319
REGON: 541491269
adres działalności: ul. Jarocińska 36A, 63-233 Góra
Lokal WIJAR:
ul. Wrocławska 79B
63-200 Jarocin
§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych w lokalu WIJAR, w szczególności usług simracingowych, VR, a także zasady zakupu, rezerwacji i realizacji karnetów oraz voucherów.
2. Usługodawcą jest:
Giuliett Workshop Hubert Wiza
NIP: 6172233319
REGON: 541491269
adres działalności: ul. Jarocińska 36A, 63-233 Góra
3. WIJAR jest marką, pod którą Usługodawca świadczy usługi.
4. Regulamin obowiązuje wszystkie osoby korzystające z usług WIJAR, w szczególności z:
a) symulatorów simracingowych,
b) symulatorów ruchowych,
c) stanowisk VR,
d) komputerów i urządzeń peryferyjnych,
e) kierownic, pedałów, foteli i innych elementów symulatorów,
f) gogli VR i kontrolerów,
g) gier, aplikacji i innych programów udostępnianych w ramach usług,
h) karnetów i voucherów.
5. Regulamin jest dostępny w lokalu WIJAR oraz w formie elektronicznej.
6. Dokonanie rezerwacji lub zakup karnetu albo vouchera oznacza zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptację.
7. W przypadku dokonania rezerwacji dla kilku osób osoba dokonująca rezerwacji zobowiązana jest poinformować pozostałych uczestników o obowiązujących zasadach.
§ 2. DEFINICJE
1. Usługodawca – Giuliett Workshop Hubert Wiza.
2. WIJAR – marka, pod którą Usługodawca świadczy usługi.
3. Lokal – lokal WIJAR przy ul. Wrocławskiej 79B, 63-200 Jarocin.
4. Klient – osoba korzystająca z usług Usługodawcy, dokonująca rezerwacji, zakupu karnetu lub vouchera.
5. Użytkownik – osoba faktycznie korzystająca z urządzenia lub usługi.
6. Rezerwujący – osoba dokonująca rezerwacji.
7. Sesja – zarezerwowany okres korzystania z wybranego urządzenia lub stanowiska.
8. Stanowisko simracingowe – stanowisko przeznaczone do symulacji prowadzenia pojazdu, wyposażone w odpowiedni sprzęt komputerowy, wyświetlacze, kierownicę, pedały, fotel oraz pozostałe elementy wyposażenia.
9. Stanowisko VR – zestaw urządzeń umożliwiający korzystanie z technologii rzeczywistości wirtualnej.
10. Symulator ruchowy – stanowisko wyposażone w system mechanicznego ruchu odwzorowujący określone ruchy pojazdu lub środowiska symulacyjnego.
11. Karnet – przedpłacone uprawnienie do skorzystania z określonej usługi przez czas i na zasadach określonych dla danego rodzaju karnetu.
12. Voucher – dokument lub kod potwierdzający prawo do wykorzystania określonego karnetu lub usługi, który może zostać przekazany innej osobie jako prezent.
13. System rezerwacji – internetowy system rezerwacji dostępny pod adresem wijar.bookero.pl.
14. Cennik – aktualny cennik usług dostępny w lokalu WIJAR, systemie rezerwacji lub innych oficjalnych kanałach Usługodawcy.
§ 3. REZERWACJE
1. Rezerwacji można dokonać:
a) za pośrednictwem systemu rezerwacji dostępnego pod adresem wijar.bookero.pl,
b) bezpośrednio w lokalu,
c) za pośrednictwem innych kanałów komunikacji udostępnionych przez WIJAR.
2. Rezerwacja określa w szczególności:
a) rodzaj wybranej usługi,
b) termin,
c) godzinę rozpoczęcia,
d) czas trwania sesji,
e) liczbę uczestników, jeżeli jest wymagana.
3. Rezerwacja jest skuteczna po jej prawidłowym dokonaniu i potwierdzeniu przez system rezerwacji lub WIJAR.
4. Dostępność konkretnych stanowisk zależy od aktualnego harmonogramu rezerwacji.
5. Posiadanie karnetu lub vouchera nie gwarantuje dostępności konkretnego terminu bez wcześniejszej rezerwacji.
6. Usługodawca może odmówić dokonania rezerwacji w przypadku:
a) braku dostępności wybranego stanowiska,
b) wystąpienia przyczyn technicznych,
c) wystąpienia przyczyn organizacyjnych uniemożliwiających wykonanie usługi,
d) innych uzasadnionych przyczyn związanych z bezpieczeństwem lub prawidłową realizacją usługi.
§ 4. CZAS KORZYSTANIA Z USŁUGI I SPÓŹNIENIE
1. Czas właściwego korzystania z urządzenia określony jest w wybranej ofercie, rezerwacji lub rodzaju karnetu.
2. Do każdej rezerwacji może być przewidziane dodatkowe 10 minut na przygotowanie Użytkownika i stanowiska.
3. Czas przygotowania może obejmować:
a) zajęcie stanowiska,
b) regulację fotela,
c) ustawienie kierownicy i pedałów,
d) dopasowanie gogli VR,
e) przekazanie podstawowych instrukcji,
f) uruchomienie gry lub aplikacji,
g) wykonanie czynności technicznych niezbędnych do rozpoczęcia sesji.
4. Czas przeznaczony na przygotowanie nie stanowi dodatkowego czasu właściwej sesji.
5. Użytkownik powinien przybyć odpowiednio wcześniej, aby przygotowanie mogło rozpocząć się zgodnie z harmonogramem.
6. Spóźnienie Użytkownika nie powoduje automatycznego przesunięcia końca sesji.
7. Sesja może zostać skrócona o czas spóźnienia.
8. Jeżeli spóźnienie uniemożliwia prawidłową realizację usługi lub powoduje kolizję z kolejną rezerwacją, Usługodawca może odmówić rozpoczęcia sesji.
9. Spóźnienie nie stanowi podstawy do automatycznego zwrotu opłaty ani przedłużenia sesji.
§ 5. ANULOWANIE I ZMIANA REZERWACJI
1. Ogólne zasady anulowania i zmiany rezerwacji usług nieobjętych karnetem wynikają z warunków konkretnej oferty oraz informacji przedstawionych przed dokonaniem rezerwacji.
2. Rezerwację można odwołać:
a) za pośrednictwem systemu rezerwacji, jeżeli system udostępnia taką funkcję,
b) poprzez kontakt z WIJAR,
c) w inny sposób wskazany przez Usługodawcę.
3. Zasady zwrotu środków w przypadku anulowania zwykłej rezerwacji określają warunki konkretnej oferty oraz obowiązujące przepisy prawa.
4. W przypadku karnetów obowiązują limity zmian terminu określone w § 8–12 niniejszego Regulaminu.
5. Zmiana terminu karnetu nie powoduje przedłużenia jego okresu ważności.
§ 6. RODZAJE KARNETÓW
1. WIJAR oferuje w szczególności:
a) Karnet Simracing GT – 60 minut,
b) Karnet Simracing PRO – 60 minut,
c) Karnet Simracing ULTRA – 60 minut,
d) Karnet VR – 60 minut,
e) Karnet FULL – 120 minut.
2. Karnety mogą być oferowane bezpośrednio lub w formie voucherów prezentowych.
3. WIJAR może wprowadzać dodatkowe rodzaje karnetów lub zmieniać ofertę dostępnych karnetów.
4. Szczegółowe wyposażenie stanowisk może być aktualizowane lub zmieniane z przyczyn technicznych, organizacyjnych lub związanych z dostępnością sprzętu.
§ 7. WAŻNOŚĆ KARNETÓW I VOUCHERÓW
1. Standardowy okres ważności karnetów wynosi 90 dni od dnia zakupu, chyba że przy danym produkcie wskazano inny termin.
2. Karnet należy wykorzystać w okresie jego ważności.
3. Po upływie terminu ważności karnet traci ważność, chyba że WIJAR wyrazi zgodę na jego przedłużenie lub przepisy prawa stanowią inaczej.
4. Za dzień zakupu uznaje się dzień zaksięgowania płatności.
5. Zmiana terminu rezerwacji nie powoduje automatycznego przedłużenia ważności karnetu.
6. Jeżeli nowy termin przypada po upływie ważności karnetu, jego realizacja może nie być możliwa.
7. Termin ważności vouchera odpowiada terminowi ważności właściwego karnetu, chyba że na voucherze wskazano inaczej.
§ 8. KARNET SIMRACING GT – 60 MINUT
1. Karnet Simracing GT uprawnia do 60 minut jazdy na stanowisku GT.
2. Stanowisko GT wyposażone jest w szczególności w:
a) DOF Reality M2 Mover,
b) kokpit Huzaro 9.0 z podświetleniem LED,
c) bazę MOZA R5,
d) kierownicę MOZA ES,
e) pedały MOZA SR-P Lite,
f) 3 monitory 27" w rozdzielczości 3 × 1920 × 1080 px,
g) kartę graficzną NVIDIA GeForce RTX 5060,
h) słuchawki.
3. W ramach karnetu dostępne mogą być m.in. gry Live for Speed, RaceRoom oraz inne aktualnie dostępne tytuły.
4. Lista dostępnych gier może być zmieniana i aktualizowana.
5. Karnet obejmuje 60 minut łącznego czasu jazdy.
6. Klientowi przysługuje maksymalnie 3-krotna możliwość anulowania rezerwacji i ustalenia nowego terminu.
7. Po wykorzystaniu limitu zmian terminu kolejna zmiana rezerwacji może nastąpić wyłącznie za zgodą WIJAR.
§ 9. KARNET SIMRACING PRO – 60 MINUT
1. Karnet Simracing PRO uprawnia do 60 minut jazdy na stanowisku PRO.
2. Stanowisko PRO wyposażone jest w szczególności w:
a) DOF Reality HERO 3,
b) bazę MOZA R9,
c) wymienny system kierownicy,
d) manualny shifter,
e) hamulec ręczny SimMasters,
f) pedały MOZA SR-P2,
g) fotel Next Level Racing ERS5,
h) 3 monitory 32" w rozdzielczości 3 × 2560 × 1440 px,
i) kartę graficzną NVIDIA GeForce RTX 5070,
j) system symulacji podmuchu wiatru,
k) podświetlenie LED.
3. W ramach stanowiska mogą być dostępne różne kierownice, w tym kierownice o charakterze sportowym lub motorsportowym.
4. Konkretna konfiguracja kierownicy może zależeć od aktualnej dostępności.
5. Dostępne gry mogą obejmować tytuły związane z wyścigami, rajdami i driftem.
6. Lista dostępnych gier może być zmieniana i aktualizowana.
7. Karnet obejmuje 60 minut łącznego czasu jazdy.
8. Klientowi przysługuje maksymalnie 3-krotna możliwość anulowania rezerwacji i ustalenia nowego terminu.
9. Po wykorzystaniu limitu zmian terminu kolejna zmiana rezerwacji może nastąpić wyłącznie za zgodą WIJAR.
§ 10. KARNET SIMRACING ULTRA – 60 MINUT
1. Karnet Simracing ULTRA uprawnia do 60 minut jazdy na stanowisku ULTRA.
2. Stanowisko ULTRA wyposażone jest w szczególności w:
a) DOF Reality HERO 4,
b) kartę graficzną NVIDIA GeForce RTX 5080,
c) 3 monitory 34" ultrawide,
d) rozdzielczość 3 × 3440 × 1440 px,
e) manualny shifter,
f) odwrócony hamulec ręczny,
g) klasyczną sportową kierownicę NARDI,
h) fotel Microseat RS2 FIA,
i) podświetlenie LED.
3. Stanowisko jest przeznaczone w szczególności do jazdy wyścigowej, rajdowej, sportowej oraz driftowej.
4. Dostępne gry mogą być zmieniane i aktualizowane w zależności od aktualnej oferty WIJAR.
5. Karnet obejmuje 60 minut łącznego czasu jazdy.
6. Klientowi przysługuje maksymalnie 3-krotna możliwość anulowania rezerwacji i ustalenia nowego terminu.
7. Po wykorzystaniu limitu zmian terminu kolejna zmiana rezerwacji może nastąpić wyłącznie za zgodą WIJAR.
§ 11. KARNET VR – 60 MINUT
1. Karnet VR uprawnia do 60 minut korzystania ze stanowiska wirtualnej rzeczywistości.
2. Stanowisko VR wyposażone jest w szczególności w:
a) gogle Meta Quest 3 lub Meta Quest 3S,
b) kontrolery ruchowe,
c) komputer wyposażony w NVIDIA GeForce RTX 5060 Ti.
3. W ramach karnetu mogą być dostępne m.in.:
a) SUPERHOT VR,
b) Blade & Sorcery,
c) Synth Riders,
d) Pistol Whip,
e) Arizona Sunshine,
f) The Lab,
g) inne aktualnie dostępne gry i doświadczenia VR.
4. Biblioteka gier może być zmieniana, aktualizowana lub ograniczana ze względu na dostępność, wymagania techniczne lub organizacyjne.
5. Konkretne gogle Meta Quest mogą zależeć od ich dostępności w momencie realizacji karnetu.
6. Karnet obejmuje 60 minut łącznego czasu korzystania z VR.
7. Klientowi przysługuje maksymalnie 3-krotna możliwość anulowania rezerwacji i ustalenia nowego terminu.
8. Po wykorzystaniu limitu zmian terminu kolejna zmiana rezerwacji może nastąpić wyłącznie za zgodą WIJAR.
§ 12. KARNET FULL – 120 MINUT
1. Karnet FULL uprawnia do 120 minut łącznego korzystania z atrakcji dostępnych w WIJAR.
2. W ramach Karnetu FULL Klient może korzystać z:
a) stanowiska Simracing GT,
b) stanowiska Simracing PRO,
c) stanowiska Simracing ULTRA,
d) stanowiska VR.
3. Klient samodzielnie decyduje, w jaki sposób wykorzysta 120 minut pomiędzy dostępnymi stanowiskami.
4. Klient może wykorzystać czas na więcej niż jednym stanowisku oraz powrócić na wybrane stanowisko, o ile pozwala na to dostępność i organizacja pracy WIJAR.
5. Łączny czas wykorzystany na wszystkie stanowiska nie może przekroczyć 120 minut.
6. Karnet FULL wymaga wcześniejszej rezerwacji.
7. Klientowi przysługuje maksymalnie 1 możliwość anulowania rezerwacji i ustalenia nowego terminu.
8. Karnet FULL jest ważny przez 90 dni od dnia zakupu.
9. Niewykorzystany czas z Karnetu FULL nie może zostać zamieniony na gotówkę ani przeniesiony na inną osobę.
§ 13. VOUCHERY PREZENTOWE
1. Karnety mogą być oferowane w formie voucherów prezentowych.
2. Voucher uprawnia do realizacji usługi określonej na voucherze, zgodnie z zasadami właściwego karnetu.
3. Voucher może zostać przekazany innej osobie jako prezent.
4. Osoba korzystająca z vouchera musi przestrzegać niniejszego Regulaminu.
5. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę, z zastrzeżeniem praw wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
6. Voucher może być wykorzystany wyłącznie w okresie jego ważności.
§ 14. KORZYSTANIE Z SYMULATORÓW SIMRACINGOWYCH
1. Użytkownik zobowiązany jest korzystać z symulatora zgodnie z jego przeznaczeniem oraz instrukcjami personelu.
2. Przed rozpoczęciem sesji Użytkownik może otrzymać instruktaż w zakresie podstawowej obsługi stanowiska.
3. Użytkownik zobowiązany jest:
a) korzystać ze sprzętu z należytą starannością,
b) stosować się do instrukcji personelu,
c) zgłaszać wszelkie zauważone usterki,
d) nie ingerować w konfigurację techniczną stanowiska,
e) korzystać z urządzenia wyłącznie zgodnie z jego przeznaczeniem.
4. Zabrania się:
a) celowego uderzania w kierownicę,
b) celowego uderzania w pedały,
c) celowego uderzania w fotel lub inne elementy stanowiska,
d) gwałtownego szarpania elementami urządzenia,
e) ciągnięcia za przewody,
f) odłączania przewodów,
g) manipulowania przy komputerach,
h) zmiany ustawień systemowych,
i) instalowania własnego oprogramowania,
j) samodzielnego dokonywania napraw,
k) ingerowania w sprzęt bez zgody personelu.
5. Korzystanie z systemu force feedback oraz platform ruchowych musi odbywać się zgodnie z przeznaczeniem urządzenia.
6. W przypadku zauważenia nieprawidłowego działania urządzenia Użytkownik powinien natychmiast poinformować personel.
§ 15. KORZYSTANIE Z URZĄDZEŃ VR
1. Urządzenia VR należy używać zgodnie z instrukcjami personelu.
2. Użytkownik zobowiązany jest zachować szczególną ostrożność podczas korzystania z gogli i kontrolerów.
3. Użytkownik powinien pozostawać w wyznaczonej strefie korzystania z VR.
4. Zabrania się:
a) rzucania kontrolerami,
b) uderzania kontrolerami w wyposażenie lokalu,
c) celowego uderzania goglami,
d) szarpania przewodami,
e) samodzielnej zmiany konfiguracji technicznej,
f) korzystania z urządzenia w sposób stwarzający zagrożenie dla innych osób,
g) opuszczania wyznaczonej strefy w sposób mogący stwarzać zagrożenie.
5. W przypadku aplikacji wymagających ruchu Użytkownik zobowiązany jest zachować szczególną ostrożność.
6. Personel może przerwać sesję VR w przypadku korzystania ze sprzętu w sposób stwarzający zagrożenie.
§ 16. BEZPIECZEŃSTWO I SAMOPOCZUCIE
1. Korzystanie z VR oraz symulatorów może powodować u niektórych osób:
a) zawroty głowy,
b) nudności,
c) dezorientację,
d) zmęczenie,
e) ból głowy,
f) zaburzenia równowagi,
g) inne objawy związane z korzystaniem z urządzeń immersyjnych lub ruchowych.
2. Użytkownik powinien przerwać korzystanie z urządzenia w przypadku wystąpienia złego samopoczucia.
3. O złym samopoczuciu należy niezwłocznie poinformować personel.
4. Personel może przerwać sesję, jeżeli dalsze korzystanie z urządzenia może stwarzać zagrożenie dla Użytkownika lub innych osób.
5. W sytuacji zagrożenia zdrowia lub życia personel może wezwać odpowiednie służby ratunkowe.
§ 17. ZAKAZ KORZYSTANIA POD WPŁYWEM ALKOHOLU LUB INNYCH SUBSTANCJI
1. Zabrania się korzystania z urządzeń osobom znajdującym się pod wpływem:
a) alkoholu,
b) środków odurzających,
c) substancji psychotropowych,
d) innych substancji mogących wpływać na zdolność bezpiecznego korzystania z urządzeń.
2. Personel może odmówić rozpoczęcia lub kontynuowania sesji w przypadku uzasadnionego podejrzenia, że Użytkownik znajduje się w stanie, o którym mowa powyżej.
3. W przypadku przerwania lub odmowy realizacji sesji z przyczyn leżących po stronie Użytkownika zwrot opłaty może nie przysługiwać, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.
§ 18. OSOBY NIEPEŁNOLETNIE
1. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z usług WIJAR zgodnie z ograniczeniami wiekowymi określonymi dla poszczególnych urządzeń, gier i aplikacji.
2. W przypadkach wymagających zgody rodzica lub opiekuna prawnego zgoda taka musi zostać uzyskana przed rozpoczęciem korzystania z usługi.
3. Osoba dokonująca rezerwacji dla osoby niepełnoletniej odpowiada za przekazanie jej zasad bezpiecznego korzystania z urządzeń.
4. Usługodawca może wymagać obecności rodzica lub opiekuna prawnego w przypadku określonych usług lub grup wiekowych.
5. Poszczególne gry i aplikacje mogą posiadać własne ograniczenia wiekowe.
§ 19. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA SPRZĘT
1. Użytkownik zobowiązany jest korzystać ze sprzętu z należytą starannością.
2. Użytkownik odpowiada za szkody powstałe wskutek jego umyślnego działania lub korzystania ze sprzętu w sposób niezgodny z:
a) jego przeznaczeniem,
b) Regulaminem,
c) instrukcjami personelu,
d) zasadami bezpieczeństwa.
3. Odpowiedzialność Użytkownika jest ustalana na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
4. Użytkownik nie odpowiada za:
a) normalne zużycie sprzętu,
b) usterki wynikające z prawidłowej eksploatacji,
c) wady lub awarie niezawinione przez Użytkownika.
5. Każde zauważone uszkodzenie powinno zostać niezwłocznie zgłoszone personelowi.
6. Usługodawca może sporządzić dokumentację dotyczącą uszkodzenia.
7. Użytkownikowi zabrania się samodzielnego naprawiania lub rozbierania urządzeń.
§ 20. PRZERWANIE SESJI PRZEZ USŁUGODAWCĘ
1. Usługodawca może przerwać sesję lub odmówić jej rozpoczęcia w przypadku:
a) naruszenia Regulaminu,
b) niebezpiecznego zachowania,
c) celowego niszczenia sprzętu,
d) niewłaściwego korzystania z urządzenia,
e) pozostawania pod wpływem alkoholu lub innych substancji,
f) agresywnego zachowania,
g) zakłócania korzystania z lokalu przez innych klientów,
h) awarii urządzenia,
i) zagrożenia bezpieczeństwa,
j) naruszenia zasad porządkowych,
k) innych uzasadnionych przyczyn związanych z bezpieczeństwem osób lub mienia.
2. W przypadku przerwania sesji z przyczyn leżących po stronie Użytkownika niewykorzystany czas może nie podlegać zwrotowi, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.
3. W przypadku przerwania sesji z przyczyn technicznych niezależnych od Użytkownika Usługodawca może zaproponować:
a) zmianę terminu,
b) dokończenie sesji,
c) zwrot odpowiedniej części opłaty.
§ 21. AWARIE TECHNICZNE
1. Usługodawca dokłada starań, aby urządzenia były sprawne technicznie.
2. Pomimo tego może wystąpić awaria:
a) sprzętu,
b) oprogramowania,
c) infrastruktury technicznej,
d) sieci energetycznej,
e) sieci teleinformatycznej.
3. W przypadku awarii uniemożliwiającej wykonanie usługi Usługodawca podejmie działania w celu jej usunięcia.
4. Jeżeli usługi nie można kontynuować, Klient może otrzymać:
a) możliwość dokończenia sesji w innym terminie,
b) możliwość zmiany rezerwacji,
c) zwrot odpowiedniej części opłaty.
5. W przypadku awarii jednego stanowiska WIJAR może zaproponować inne rozwiązanie, jeżeli jest ono organizacyjnie i technicznie możliwe. W przypadku karnetów rodzaj zastępczej usługi może być uzgodniony indywidualnie z Klientem.
§ 22. GRY I OPROGRAMOWANIE
1. Usługodawca udostępnia gry, aplikacje i oprogramowanie zgodnie z posiadanymi prawami i warunkami licencyjnymi.
2. Dostępność konkretnej gry lub aplikacji może ulegać zmianom.
3. Usługodawca może czasowo lub trwale wyłączyć określoną grę lub aplikację z przyczyn:
a) technicznych,
b) organizacyjnych,
c) licencyjnych,
d) bezpieczeństwa,
e) niezależnych od Usługodawcy.
4. Użytkownik nie może samodzielnie instalować oprogramowania na urządzeniach WIJAR.
5. Użytkownik nie może kopiować, modyfikować ani rozpowszechniać oprogramowania znajdującego się na urządzeniach WIJAR.
§ 23. PŁATNOŚCI I CENY
1. Ceny usług określa aktualny Cennik WIJAR.
2. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich.
3. Klient otrzymuje informację o cenie usługi przed dokonaniem rezerwacji lub zakupu.
4. Usługodawca może prowadzić:
a) promocje,
b) rabaty,
c) pakiety,
d) karnety,
e) vouchery,
f) oferty grupowe,
g) promocje czasowe,
h) promocje obowiązujące w określonych dniach lub godzinach.
5. Szczegółowe zasady poszczególnych promocji określane są w warunkach konkretnej oferty.
6. Promocje nie łączą się ze sobą, chyba że warunki danej promocji stanowią inaczej.
§ 24. RZECZY OSOBISTE
1. Klient odpowiada za swoje rzeczy osobiste pozostawione na terenie WIJAR.
2. Rzeczy wartościowe powinny być odpowiednio zabezpieczone.
3. Jeżeli WIJAR udostępnia miejsce do przechowywania rzeczy, jego wykorzystanie nie oznacza automatycznego przejęcia odpowiedzialności za rzeczy, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa.
4. Rzeczy znalezione na terenie lokalu mogą zostać:
a) zabezpieczone przez personel,
b) przekazane właścicielowi,
c) przechowywane przez okres określony przez Usługodawcę,
d) przekazane właściwym podmiotom, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.
§ 25. MONITORING
1. Lokal WIJAR może być objęty monitoringiem wizyjnym.
2. Monitoring prowadzony jest w szczególności w celu:
a) zapewnienia bezpieczeństwa osób,
b) ochrony mienia,
c) zapobiegania kradzieżom,
d) zapobiegania uszkodzeniom wyposażenia,
e) ustalania okoliczności zdarzeń,
f) ochrony prawnie uzasadnionych interesów Usługodawcy.
3. Obszary objęte monitoringiem są odpowiednio oznaczone.
4. Monitoring nie obejmuje miejsc, w których jego prowadzenie naruszałoby prywatność osób w zakresie niedopuszczalnym przez obowiązujące przepisy.
5. Dostęp do nagrań mają wyłącznie osoby upoważnione.
6. Nagrania mogą zostać przekazane uprawnionym organom zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
7. Szczegółowe informacje dotyczące monitoringu znajdują się w lokalu WIJAR oraz w Polityce Prywatności.
§ 26. OCHRONA LOKALU I ZASADY PORZĄDKOWE
1. W celu zapewnienia bezpieczeństwa WIJAR może korzystać z usług profesjonalnej firmy ochroniarskiej.
2. Klienci zobowiązani są stosować się do uzasadnionych poleceń osób odpowiedzialnych za bezpieczeństwo.
3. Na terenie WIJAR należy zachowywać się w sposób niezakłócający korzystania z lokalu przez inne osoby.
4. Zabrania się:
a) niszczenia wyposażenia,
b) agresywnego zachowania,
c) stwarzania zagrożenia dla innych osób,
d) celowego zakłócania pracy personelu,
e) ingerowania w urządzenia innych użytkowników,
f) samowolnego przemieszczania wyposażenia,
g) używania urządzeń niezgodnie z ich przeznaczeniem.
5. Osoba naruszająca zasady porządkowe może zostać poproszona o opuszczenie lokalu.
6. W przypadku poważnego naruszenia bezpieczeństwa Usługodawca może wezwać odpowiednie służby.
§ 27. ZDJĘCIA, NAGRANIA I TRANSMISJE
1. Klient może wykonywać zdjęcia i nagrania na terenie WIJAR, pod warunkiem że:
a) nie narusza to prywatności innych osób,
b) nie narusza praw innych osób,
c) nie zakłóca pracy personelu,
d) nie stwarza zagrożenia,
e) nie narusza zasad bezpieczeństwa.
2. Nagrywanie innych klientów lub pracowników w sposób naruszający ich prywatność wymaga odpowiedniej zgody.
3. Wykonywanie profesjonalnych nagrań komercyjnych lub transmisji na żywo może wymagać wcześniejszej zgody Usługodawcy.
§ 28. REZERWACJE GRUPOWE I WYDARZENIA
1. WIJAR może realizować:
a) rezerwacje grupowe,
b) imprezy prywatne,
c) imprezy firmowe,
d) wydarzenia okolicznościowe,
e) wydarzenia integracyjne,
f) inne wydarzenia zorganizowane.
2. W przypadku wydarzeń zorganizowanych mogą obowiązywać dodatkowe warunki ustalone indywidualnie z Klientem.
3. W przypadku rezerwacji grupowej osoba dokonująca rezerwacji zobowiązana jest przekazać uczestnikom zasady określone w Regulaminie.
4. Każdy uczestnik odpowiada za swoje zachowanie.
§ 29. OSOBY TOWARZYSZĄCE
1. Osoby niekorzystające bezpośrednio z urządzeń mogą przebywać w wyznaczonych strefach lokalu.
2. Ze względów bezpieczeństwa personel może ograniczyć dostęp osób towarzyszących do stref przeznaczonych dla aktywnych Użytkowników.
3. Osoby towarzyszące zobowiązane są przestrzegać zasad obowiązujących na terenie WIJAR.
4. Osoby towarzyszące nie mogą ingerować w pracę Użytkowników ani urządzenia.
§ 30. ODPOWIEDZIALNOŚĆ USŁUGODAWCY
1. Usługodawca zobowiązuje się świadczyć usługi z należytą starannością.
2. Usługodawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
3. Usługodawca nie odpowiada za skutki działań Użytkownika sprzecznych z:
a) Regulaminem,
b) instrukcjami personelu,
c) zasadami bezpieczeństwa,
d) przeznaczeniem urządzenia.
4. Postanowienie powyższe obowiązuje wyłącznie w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
5. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w którym takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne.
§ 31. REKLAMACJE
1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą zakupu lub wykonania usługi.
2. Reklamację można złożyć:
a) bezpośrednio w lokalu WIJAR,
b) drogą elektroniczną,
c) w inny sposób umożliwiający jej skuteczne przekazanie Usługodawcy.
3. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać:
a) dane pozwalające zidentyfikować rezerwację, karnet lub voucher,
b) datę usługi,
c) godzinę usługi,
d) opis problemu,
e) oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
4. Reklamacje rozpatrywane są w terminach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
5. Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.
§ 32. DANE OSOBOWE
1. Administratorem danych osobowych jest Giuliett Workshop Hubert Wiza.
2. Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:
a) obsługi rezerwacji,
b) realizacji usług,
c) prowadzenia rozliczeń,
d) kontaktu z Klientem,
e) obsługi reklamacji,
f) dochodzenia lub obrony roszczeń,
g) realizacji obowiązków prawnych.
3. Obsługa rezerwacji może odbywać się za pośrednictwem zewnętrznego systemu rezerwacji Bookero.
4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
§ 33. SIŁA WYŻSZA
1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu usługi spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza jego uzasadnioną kontrolą, w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
2. Do takich zdarzeń mogą należeć w szczególności:
a) pożar,
b) powódź,
c) awaria sieci energetycznej,
d) poważna awaria infrastruktury,
e) działania organów państwowych,
f) katastrofy naturalne,
g) inne nadzwyczajne i niezależne zdarzenia.
3. W przypadku wystąpienia takich okoliczności Usługodawca podejmuje działania mające na celu ograniczenie ich skutków dla Klienta.
§ 34. PRAWA KONSUMENTA
1. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw przysługujących konsumentom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
2. W przypadku sprzeczności postanowienia Regulaminu z bezwzględnie obowiązującym przepisem prawa zastosowanie ma ten przepis.
3. Usługodawca zapewnia Klientom będącym konsumentami prawa wynikające z obowiązujących przepisów dotyczących umów zawieranych na odległość i poza lokalem przedsiębiorstwa, w zakresie, w jakim mają one zastosowanie do konkretnej usługi.
§ 35. ZMIANY REGULAMINU
1. Usługodawca może zmienić Regulamin w przypadku:
a) zmiany przepisów prawa,
b) zmiany sposobu świadczenia usług,
c) wprowadzenia nowych urządzeń,
d) wprowadzenia nowych usług,
e) zmian organizacyjnych,
f) konieczności zapewnienia bezpieczeństwa,
g) zmian technologicznych,
h) innych ważnych przyczyn uzasadniających zmianę Regulaminu.
2. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed ich wejściem w życie.
3. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w lokalu WIJAR oraz w formie elektronicznej.
§ 36. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Korzystanie z usług WIJAR oznacza obowiązek przestrzegania niniejszego Regulaminu.
2. Dokonanie rezerwacji, zakupu karnetu lub vouchera oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
3. Regulamin obowiązuje na terenie lokalu WIJAR przy ul. Wrocławskiej 79B, 63-200 Jarocin.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
5. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
6. Regulamin wchodzi w życie 9 października 2026 r.
7. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej WIJAR.
DANE USŁUGODAWCY
Giuliett Workshop Hubert Wiza
NIP: 6172233319
REGON: 541491269
adres działalności: ul. Jarocińska 36A, 63-233 Góra
Lokal WIJAR:
ul. Wrocławska 79B
63-200 Jarocin
Przejdź do strony głównej